为进一步提升住宅业态服务水平与业主价值服务能力，创新社区服务内容与产品，通过对标物业同行优秀经验，有效践行“走出去，引进来”，2024新年伊始，苏宁银河物业总经理许德军带领团队开启了新年第一访——无锡怡庭物业服务集团，调研学习“忠信制”物业服务新模式试点运营情况，无锡市物业管理协会会长、怡庭物业服务集团执行董事周华宝及相关负责人陪同参观，并进行了座谈交流。

   在参观交流中，苏宁银河物业一行了解到，在“忠信制”模式下，小区充分利用党群优势，积极引导居民参与小区共治共享，在小区物业服务品质提升、增值服务提供、固废回收、社区养老、社区治理协同等各方面取得的成果。随后，双方围绕项目业务运营模式、居民满意提升、增值服务提供、固废回收开展、社区养老开展等各模块进行了深入交流和探讨。全程交流分享干货满满，与会人员深受启发。交流结束后，苏宁银河物业一行对无锡怡庭物业服务集团的热情接待深表感谢。

   本次参观学习中，对标项目呈现出来的管理理念、运营模式、服务标准、增值服务、社区养老服务等都让参观学习人员收获良多，苏宁银河物业也将通过对标先进，一切以业主服务角度出发，不断提升服务品质、提升业主服务价值，打造更多文化公益服务，提高社区治理协同能力。

【基础物业服务为本】

    从业主需求及服务出发，立足基础物业服务，踏踏实实练好基本功。近年来，苏宁银河物业牢抓提质增效，迭新产品体系，打造项目快速、标准的复制能力，不断提升服务标准和专业服务能力，通过加强精细化管理，推进服务品质不断提升，才能得到业主认可。

【增值服务创造价值】

   立足小区业主的实际生活所需，物业企业应当围绕小区居民美好生活的需求，挖掘可以提供的增值特色产品及服务，如便民维修、家政服务、备餐服务、健康关怀、固废回收、社区养老等，聚焦深耕、重点发力做透核心业务。苏宁银河物业一直致力于加强供应链的研究和建设，通过整合供应商优质资源，不断完善丰富供应链，以优选产品提供高性价比的内容服务，增加客户粘性，创造价值，增强核心竞争力，帮助业主做好价值管理。

【融入社区治理，共创美好生活】

   未来，公司将积极融入协同社区治理，结合人民群众美好生活的需要，以物业服务为基础，参与社区养老、停车管理、低碳社区、城市更新、乡村振兴、人才安居住房运营等重点工作，承担更大社会责任，共创美好生活。