从"后勤保障"到"育人实践"——徐州工业职业技术学院项目物业服务的破圈之路

当校园里飘起端午粽子的清香，当师生亲手包的饺子端上餐桌，当五彩风筝在操场升空，当农耕园里收获第一茬蔬菜——这些充满烟火气的场景，正在重新定义高校物业服务的内涵。近年来，徐州工业职业技术学院项目以传统文化活动为纽带，深度融入劳动教育实践，用"看得见、摸得着、能参与"的创新服务，从单纯的"后勤保障者"变身为"校园育人伙伴"，走出了一条有温度、有深度的服务升级之路。

一、以文化为桥，让服务充满情感温度

传统文化进校园，从来不是简单的形式复刻，而是用师生熟悉的载体搭建情感共鸣的平台。江苏银河物业深谙此道，徐州工业职业技术学院项目将包饺子、包粽子等民俗活动转化为服务创新的"切口"，让后勤服务跳出"修水管、扫卫生"的刻板印象。

“情暖冬至饺香校园”包饺子活动中，项目团队提前准备馅料、面粉，锅具等包饺子煮饺子一应物品，更贴心的准备了火龙果和菠菜汁，由宿管阿姨指导同学们亲手和面、擀皮，包饺子，最后大家围坐分享热腾腾的五彩饺子，聊聊家乡的冬至习俗——一碗饺子，拉近了物业与同学们的距离，也让异乡学子感受到"校园即家"的温暖。

端午包粽子时，银河物业以“浓情端午粽香校园”为主题别出心裁布置了端午安康场景，准备了包粽子材料，还在活动区陈列粽叶、棉线等工具的科普卡片，让学生在动手之余，了解“端午挂”“龙舟竞渡”的文化寓意。

“貌美如花织就青春”太阳帽制作，“筝筝日上彩绘春天”制作并放飞风筝等活动，则更显巧思。物业团队发现学生户外活动需求大，便将传统手工艺与实用价值结合：太阳帽选用透气材质搭配各样手工花，物业管理人员指导同学们亲手制作专属私人订制遮阳帽；风筝绘制环节鼓励融入校园地标元素，让放飞的不仅是风筝，更是对校园的热爱。有学生在活动反馈中写道：“戴着自己做的帽子去图书馆，总觉得多了份特别的意义。”这些细节，让物业服务从“满足需求"升级为”创造情感连接"。

二、融入劳动教育，让服务延伸育人价值

当学校强调“五育并举”，物业的创新服务也随之向“育人”维度拓展。农耕园里的劳动实践，正是这一理念的生动体现。项目主动对接学校学工处领导，深度参与校园闲置地块改造“劳动教育基地”，项目管理团队带领宿管参与指导学生播种、育苗、除草、采摘的全流程劳动。

物业管理人员自发网上学习农耕知识，只为更专业的化身“校外辅导员”，手把手教学生辨认蔬菜品种、掌握浇水频率，讲解“春种秋收”的自然规律。有学生在除草时抱怨“太阳太晒”，宿管阿姨笑着说：“这才知道食堂的青菜来之不易吧？”简单的对话，让“一粥一饭当思来处不易”的道理自然渗透。收获季，物业配合学工处组织“共享丰收”活动，将农耕园种出的黄瓜、番茄、辣椒、土豆，做成“劳动成果套餐”，让更多人分享劳动的喜悦。这种“物业搭台、师生参与、成果共享”的模式，让劳动教育从课堂走向田间，也让物业服务成为育人体系的有机组成部分。这种跨界融合，让服务的价值不再局限于后勤保障，而是延伸至文化传承与品格塑造。

三、收获多方认可，让服务赢得深层认同

一系列创新活动的开展，悄然改变着师生对物业的认知。当宿管阿姨在包饺子时展现出利落的手法，当维修师傅在风筝放飞时传授平衡技巧，物业工作人员的形象从“陌生的服务者”变成了“身边的生活导师”。学校领导在感谢信中评价：“贵公司的团队就像一群默默耕耘的守护者，以强烈的工作责任心，全身心的投入到教育这篇充满希望的土地上，他们无私奉献，不图回报，一心只想把教育服务做好，为学校“五育并举”育人体系出大力。”

这种认同带来了更和谐的校园生态：学生更自觉维护公共卫生，因为他们参与过保洁员的“环境维护体验日”；老师更配合物业的维修安排，因为他们在农耕园里体会过劳动的辛苦。有位学院书记感慨：“以前总觉得物业和师生是'管理与被管理”的关系，现在通过这些活动，大家成了一起做事的朋友。”

从文化活动到劳动教育，江苏银河物业的创新服务，本质上是对“服务即育人”理念的践行。它证明，物业服务不必局限于冰冷的条款，更可以充满文化气息与人文关怀；不必止步于“完成任务”，更可以成为连接师生、滋养校园的重要力量。当饺子的香气、风筝的色彩、农耕的汗水交织在一起，我们看到的不仅是物业服务的升级，更是一所高校最生动、最温暖的育人图景。