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专业精致风采 引领售楼处服务新风尚

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发布者:苏宁银河物业 发布时间:2014年7月16日

为进一步提升银河物业公司售楼处物业服务品质,打造售楼处客服管家专业服务形象,不断优化售楼处的精致服务、细节服务、温馨服务,2014年7月15日下午,由银河物业公司运营管理部和售楼处物业服务中心联合举办的“首届售楼处客服基础业务技能考核”比赛正式拉开了帷幕,共有11个售楼处项目参与此次比赛。

本次考核的考核形式是通过售楼处客服基础业务技能的笔试及现场场景考核两种形式进行。现场考核主要对售楼处客服人员的礼仪风采、仪容仪表展示、水吧接待服务、样板房服务、活动配合服务、环境监管6项基础业务标准进行考评。外地项目也同步通过视频录制途径参与了本次比赛。宿迁苏宁广场售楼处通过视频能够很好的展示出客服人员的服务形象与技能,在外地项目比赛中脱颖而出。

所有参赛选手个个妆容精致,精神饱满,考核过程中,姑娘们举止间无不体现售楼处接待服务的精细化和标准化。本次现场考核不仅展现了她们专业的服务形象与服务能力,也给参加此次考核的评委、观众带来了一场视觉盛宴。从精致、新颖的果盘大比拼到贴心、温暖的管家式接待礼仪,无不呈现出客服人员创新的服务理念和银河物业管家服务的新风采。

本次比赛分别由新街口苏宁雅悦售楼处、清江广场售楼处、滨江壹号售楼处客服人员获得第一、二、三名。通过本次比赛各项目将不断提升服务能力、关注服务细节,并以客户体验为中心,塑造崭新的银河物业公司品牌新形象!

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