5月14日，“2016现代物业发展论坛·多元业态下的大物业和大社区”在杭州隆重召开。本次大会重点围绕开放式街区与大社区，大物业之管理创新，多元业态，产业链等方面展开主题发言和互动研讨，中国社会科学院，绿城、开元、乐生活、苏宁银河等众多物业服务企业参加了论坛。

苏宁银河物业许德军总经理受邀出席，并作了“苏宁互联网总部1+X运营模式”主题演讲和互动交流，全面解密苏宁超体量互联网总部运营模式。        

苏宁总部基地作为面向全球管理的中枢平台，建筑面积60万平方米，以科技、节能、环保、人文的打造理念，构建一个世界级的总部平台，同时承担着苏宁国际化集成管理中心、全球零售人才孵化中心、服务创新开发中心和供应链合作优化中心等主体功能，实现对全球业务实时、高效的运营管理，可以满足近3万人的办公与生活，堪称一座微型的城市。因此全方位、智慧化的服务运营模式，对总部园区高效、有序地运作，显得尤为重要。

在现代物业发展论坛上，许总先以银河物业“悦享生活，品智未来”的服务理念作为切入点，阐述了基于苏宁全球互联网总部的定位及运营需求而建立的“1个互通的线上线下管理平台+6个共享式服务中心”的共享式智慧办公服务模式，并详细重阐述了园区“5U+”全程服务、智慧服务、共享服务及增值服务体系。基于苏宁总部完善的服务运营体系，苏宁总部基地对内承担实训基地功能，对外作为行业示范基地进行参观交流，真正成为物业人才孵化平台。

苏宁总部基地整体由苏宁银河物业（江苏银河物业管理有限公司）承接物业管理，公司成立于2000年10月，是苏宁置业集团旗下全资子公司，是一级资质物业服务企业，是中国物业管理协会理事单位。目前业态覆盖商业、办公、物流、住宅等4大类11小类，项目覆盖全国31个省/自治区/直辖市，是全国实体项目连锁布局最广、物流服务项目数最多、地产配套服务动线最长的物业服务企业。