12月7日，“全省贯彻建筑产业现代化战略推进房地产供给侧结构性改革交流会”在南通海门市隆重召开。江苏省住房城乡建设厅副巡视员纪迅、中国房地产业协会副会长、秘书长冯俊、住建部住宅产业化促进中心副主任文林峰、花样年控股集团有限公司副总裁邓波、苏宁银河物业公司总经理许德军等众多省住建厅领导、省“五十强”房地产开发企业及物业服务企业代表参加了此次会议，共同推动江苏省“三去一降一补”重点任务完成和住宅与房地产领域供给侧结构性改革与绿色发展，促进住宅与房地产业转型升级和建筑产业现代化发展。

苏宁银河物业总经理许德军受邀出席了此次交流会，并与现场嘉宾进行了“新常态下物业服务与运营”的主题分享。许总先从互联网+、政策环境、社会资本和品牌冲击等方面阐述了目前物业服务企业面临的外围环境变化，并介绍了目前物业服务企业面临品质服务、技术支撑、资金运作、品牌塑造和平台运营等五个方面的能力诉求。他还指出，建立与业主的服务粘性对于提高服务至关重要，并提出了建立服务粘性的十个维度，包括：好印象、第一次亲密接触、装修服务、沟通渠道建设、物业基础服务、房子及车位服务、社区配套、社区＋服务、社员开发和业主特权服务。此外，他还从管家重塑、社群管理、平台资源和平台服务等方面指出了目前物业服务企业在智慧社区建设方面应该开展的各项工作。

苏宁银河物业作为房地产企业服务商，关注房地产行业与企业的发展趋势及需求，探索、创新物业服务与运营模式，全力打造覆盖“房地产+”、“物业+”、“社区+”、“平台+”、“资本+”等“5+”经营体系，构建创新性平台运营模式；同时为配套房地产建设全生命周期，苏宁银河物业构建了完善的平台运营体系，以苏宁平台资源为支撑，以５U+服务为支点，通过完善的物业服务平台，提升物业综合服务能力，积极推动智慧社区建设探索，有效挖掘和满足社区业主及客户的需求，提升用户满意度。

苏宁银河物业顺应时代趋势，以完善的产业供应链，广泛的运营经验，协大的协同能力，全方位的运营体系，致力于提升物业服务品牌溢价能力，助推房地产行业及房地产企业发展。