新一轮疫情，来势凶猛。

3月15日，南京发布《关于全面强化全市疫情防控工作的通告（第6号）》，要求南京市全面实施小区封闭管理；3月20日，南京防控再升级，《关于疫情防控措施动态升级调整的通告（第11号）》，要求进社区需持48小时内核酸检测阴性证明。苏宁银河物业各项目迅速配合、主动担当，积极响应政府号召，从严从细从速落实疫情防控措施。

紧急关闭部分进出通道，搭建起暂存点，实行无接触配送，所有外卖、快递一律不得进入小区，设置指定区域中转存取，实施严格的戴口罩+测温+验码+登记+持核酸阴性证明门岗管控，360度无死角高频消毒，以及提供一系列暖心服务，如为业主们代跑腿；把外卖送到家门口；为家里只有老人孩子的家庭安排核酸检测；替在家上网课的孩子们打印作业等等，既当业主的“贴心员”，又是家园的 “守门员”。

冒雨搭建核酸检测点，完成1100多户业主核酸检测

疫情下的城市，总有一些温暖不期而遇，3月17日，滨江壹号接到通知，需对在小区设置核酸检测点，并安排小区全员在当天中午开始进行核酸检测。时间紧任务重，再加上天公不作美，给检测点搭建带来了很大考验，医护人员、街道、社区、物业中心全员顶风冒雨搭建，在大家的努力下，检测点按时搭建完成，核酸检测顺利进行。

在核酸检测过程中，物业中心安排了多名工作人员疏导排队业主、沿线进行引导提示和信息登记、特殊人群协助；同时还为现场医护人员、志愿者提供了热水、暖宝宝，“今天大降温，外头挺冷的，还要连续吹几个小时的冷风，让他们喝点热水，暖暖身子”，一位现场物业工作人员如此说道，其实他们自己也几个小时没有喝水了，因为防护服穿脱非常不方便，大家都尽量少喝水。

第一天至晚上11左右点结束，整个过程持续9个多小时，完成了近千余户的核酸检测。但核酸结束不是一天工作的结束，物业工作人员还要做核酸检测点的消杀、物资整理归纳、检测点封闭等收尾工作，为第二天做好准备，当做完所有收尾工作，已是凌晨，几个小时后，新一轮的检测将开始。

耐心解释及时通知到位，业主的情绪也要关注到

疫情的突然性、散发性，给业主带来诸多不安，为了安抚业主情绪，项目管家实时关注、更新、通知疫情动态，政府防控政策，核酸检测时间地点等信息，然后第一时间在群里通知，“即便是深夜，我们也会通知到位”，项目负责人如此说道。在通知方式上，除微信群、上门通知、公告栏方式，小区还采用了喇叭进行滚动播放，确保每一户每一人都能准确、及时收到核酸检测时间、地点等信息。

物业志愿者迅速响应，为业主提供贴心服务

不仅如此，物业还将工作做深做细，实时关注业主的最新需求。谁家是独居老人需要格外关照，谁家有生病的病人需要安排上门核酸，谁家有孩子需要打印作业……管家们心里一清二楚。而在核酸检测现场，帮婴儿车、轮椅越过障碍，替独自带孩子做核酸的老人抱孩子，手把手帮助老年业主填写防疫登记信息，不厌其烦提醒业主佩戴口罩、亮绿码及行程码，指引业主按秩序排队接受核酸检测，发放防疫物资，给医护人员配送热水……到处都是这样暖心、温馨的画面，处处都有物业志愿者们忙碌的身影。

谈及核酸检测保障，滨江壹号负责人表示：“其实就很辛苦，但是现在这个情况，医护人员、社区志愿者、物业人员都很辛苦，大家都奔赴抗疫一线，这是我们的责任和使命嘛。”“而且我们有着更熟悉小区、更熟悉业主的优势，能够更快、更好地与业主沟通，也更加清楚哪里是核酸检测点的最佳选址。”“为了小区安全，大家多辛苦一点。”这是滨江壹号项目负责人近日常挂在嘴边的一句话。

疫情当前，我们在前，无论是寒风凛冽、大雨倾盆还是长夜漫漫，都不能阻挡苏宁银河人全力抗疫、守护业主安全的决心，相信在广大医护人员、社区志愿者、一线物业人员等的共同努力下，一定能尽快打赢防疫战，让生活早日回归正常。

同心抗疫，苏宁银河物业在行动！