生活，难免会有意料之外的危险发生，而危险发生时，总有那么一群人，会奋不顾身站出来将危险消除，将安心留给你。

8月8日16时48分，湖州苏宁广场一辆轿车在广场车位上发生自燃，现场黑烟弥漫，并伴有火苗蹿出，形势十分危急。正在执勤的秩序员徐阿狗发现险情，立即呼叫消防室，通知秩序队长。

约1分钟左右，秩序队长沈旭章抵达现场，查看现场情况后，立即启动消防预案，并拨打119火警电话寻求救援。在消防部门到达前，为防止火势进一步蔓延扩大，沈旭章和徐阿狗不顾个人安全，迅速手持灭火器上前扑救，在场其他物业工作人员紧急联系周边车辆车主前来移车，疏散现场围观群众，防止二次事故发生。

16时52分，经过约5分钟的灭火过程，在物业工作人员的通力协作之下，20瓶灭火器一喷而空，火情得到控制，现场紧张局势有所缓和。

16时58分，随着消防部门到达现场迅速施救，火情得到完全控制，17时09分，火情被彻底扑灭。因处置得当，现场无人受伤，除了起火车辆，周边车辆、树木等皆没有受到火情影响，车主大大松了口气。而根据后续调查得知，车辆起火系车辆电路短路所致。

事后，车主罗先生特地送来锦旗，赞扬物业工作人员不顾个人安危，全力救火，保障客户安全的英勇事迹。感叹，幸好有物业工作人员在，否则，后果不堪设想。

从发现火情到被控制住，只用了短短5分钟不到的时间，如此高效的反应速度和专业出击，与湖州苏宁广场平时大量规范的应急预案演练分不开。据悉，湖州苏宁广场有着80多家企业单位，人口流动性大，管理起来也相对困难。因此，沈旭章和其他秩序部的同事都24小时待命，确保有突发情况时能第一时间奔赴现场处理。与此同时每年至少开展两次大型应急救灾消防演练，提升物业工作人员的消防技能；每天定时进行安全巡检，确保灭火器等设施设备合格、齐全，保证广场内没有异常情况。

正如沈旭章在收到客户感谢时所言，“保护业主、顾客安全，是我们的份内事。”每一个苏宁银河物业人都是如此想的，并时刻谨记在心，也实实在在地在践行着。