“春节，大家都休息了，物业是不是有人值班？是否真的安排好了？我就打电话试一下，没想到工作安排的非常有条理，为村民想的非常周到，报修后，师傅两三分钟就到了，不仅修好了电路，还帮忙将开关安装好，我们夫妻都非常感动，有你们这样的好物业，我们业主很踏实……”

1月25日，杨王苑项目主任接到一位业主来电，业主在电话中如此说道。

其实每年春节，在苏宁银河物业，都有这样一群人，他们放弃和家人团聚的机会，选择值守在服务一线。今年的春节比较特殊，是三年疫情之后的首个团圆，为了成全更多人的团圆，更多的苏宁银河物业人选择留下来，坚持“春节我在岗，服务不打烊”，让这个团圆年更安心、圆满。

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春节我在岗·给予业主实实在在的安心

“孙师傅，业主家断电了，赶紧去看看”，孙师傅立马背起工具包，前往业主家，迅速帮助业主恢复了通电，没有让业主春节生活受到影响，事后获得了业主的肯定和赞许。

春节期间，其实是物业最忙碌的时候，尤其是工程报修，为此，每年孙师傅都会自动选择留守项目，在业主需要的每一个时刻，及时出现，为业主排忧解难，他认为，陪业主一起过年，是一件特别有意义的事。

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春节我在岗·让风险消失于未发生之际

春节期间项目上的每个服务端口都安排了值守，安全巡查、工程维修、环境清洁、贴心管家……只要业主有需求，物业人就及时出现在业主的面前，为广大业主解决后顾之忧，就连业主们都忍不住夸赞：“大过年的，幸好有你们在。”

1月27日，安全班长在小区巡逻时，发现电梯内出现滴水情况，安全班长第一时间联系维修师傅，工程师傅立即停梯，快速保护现场设备，排产漏水原因，经排查漏水的原因是楼顶水箱高层区域的压力罐漏水。客服、保洁协助配合维护现场环境，经过大家的努力，在业主发现前，已经解决。故事的背后，是苏宁银河物业人对业主满满的责任，是他们的坚守和付出，让点点微光汇成万家灯火。

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春节我在岗·你需要的每个时刻我都在

1月28日下午14点15分突然接到外部业务客户的电话，反应美乐家车间冷冻机主故障，压力不足，管家接到报修后，第一时间安排工程师傅前往现场，仔细排查后发现是排气阀排气不畅，通过人工排气后管道循环正常，压力逐渐恢复，及时、顺利解决故障问题。

事后，工程师傅如此说道， “来到苏宁银河物业之后，我连续多年春节坚守岗位，不是不想回家，只是我知道万家团圆的时刻是业主最需要我的时候，不仅需要付出比平时更多的精力，还要用更饱满的热情服务好业主，每次春节值班，我的手机24小时保持畅通，对业主诉求及时回应。“

这个春节，是这样一群恪尽职守的苏宁银河物业人，主动放弃团圆机会，坚守岗位，用及时、贴心、温暖守护着万家灯火，点亮每一天回家的路。致敬每一位春节不回家的物业人。