又至一年岁尾，企业的总结工作是必不可少的，其中对于当下转型期的物业管理企业而言，一次系统全面的总结和详细的计划部署，很可能便决定了企业在“后资质时代”发展中的优胜劣汰。

2月3日，苏宁银河物业2018年度工作规划与部署会议在苏宁总部基地顺利召开，总经理许德军、副总经理黄邦铀、运营管理中心总监黄紫萍、开发管理中心总监芦斌、财务总监黄杰等公司领导层和管理岗参加了本次会议，同时，全国各地项目物业服务中心以视频直播的形式全程参与。

开发管理中心总监芦斌会上发言

会上，首先由开发管理中心总监芦斌对公司市场开发进行工作总结，并对2018年工作做出部署。芦总指出在2017年39.34%的增速基础上，2018年市场开发工作将依托苏宁集团智慧大开发战略布局，围绕集团“租建并购联”，发挥苏宁银河物连锁布局广、服务业态全的竞争优势，以苏宁金融、苏宁小店、以及苏宁体育、文创等集团各体系资源，为开发赋能，并做好“内耕外扩”，对内深挖苏宁集团供应商等优质资源，对外打造更多样版项目，以优质口碑实现同城深耕，同时与公司运营进行无缝对接，并做好项目经营规划与落实工作，为项目后期物业管理运营的可持续发展奠定良好基础。

运营管理中心总监黄紫萍会上发言

随后，运营管理中心总监黄紫萍以全动线管理、业务标准化、模式标准化、岗位标注化、项目标准化五层管理体系拉开了公司2017年运营工作的总结，发言中指出公司在多业态物业管理基础上已基本形成城市物业服务生态圈，2018年将继续回归服务初心，围绕用户和业主服务诉求，以标准化、特色化的双向运营管理，优化多元服务场景，提升用户服务体验。同时加强运营与开发的无缝对接，强化全动线各节点产出结果，并针对后资质时代风险体系能力建设，将以各级各类标准指导管理、项目运营、信用等级分级、信息技术平台业主支撑四个体系为重点开展工作，迎接物业发展新时代的挑战与机遇。

副总经理黄邦铀会上发言

多经业务作为当下物业管理企业营收的重要部分，对于物业企业的发展蓄力意义非凡。副总经理黄邦铀在会上发言中表示，苏宁银河物业作为行业多经业务模式探索的先锋企业，经过一年多时间的沉淀，车场、金融、生活业务、资产经营、无人货架等多经单品全面开花，取得的成果受到集团和物业同行的肯定，但同时也面临着诸多问题与挑战。黄总指出2018年公司经营工作将从单品升级到模块化整合，在2017年实践的基础上，加强苏宁集团全产业资源的融合输出，适时地探索物业投资业务，以实现经营业务规模化、系统化、规范化，并通过线上B2B、B2C业务+线下十大经营实体落地，凸显苏宁银河物业与生俱来的经营能力。

财务总监黄杰会上发言

在经营工作部署之后，财务总监黄杰以数据结果为导向，从财务角度给出公司盈利提升方向，并就内控管理、信息化等八大重点工作做出2018年工作的详细部署。

总经理许德军会上总结发言

四大中心领导发言之后，总经理许德军在会上进行了总结发言，结合物业市场变化趋势，许总对公司的开发、运营、经营、内部管理工作一一做了重要讲话，并表示在后资质时代发展首年中，将坚持围绕苏宁集团战略大开发战略方向，四个体系协同发力，以四架马车之势推动公司稳步向前，助力苏宁大生态圈发展，并秉承苏宁“极客”精神，抢抓时代发展新机遇，谱写物业发展新篇章。

岗位目标责任状签订合影