序言：

城市发展中，“地标”多少不可或缺。白天，她们高耸入云，夜幕时，又流光溢彩。她们是城市的风景线，一定程度上承载了一座城市的进步与发展程度。近年来，商业地产的供应量不断增大，竞争也变得愈发激烈。随着楼高不断被刷新，写字楼的传统方式运营管理已经不能满足运管增效和客户需求，智慧办公生活场景服务成为了登顶服务制高点的决定因素。

6月27日，“写字楼物业企业联盟对标学习会议”于北京国贸大厦成功举办。作为联盟成员企业，苏宁银河物业积极应邀参会，会上参与了关于《写字楼物业管理的风险管理指南》与《写字楼能源管理指南》的编撰研讨，并结合公司多年来写字楼业态管理运营经验，对标行业进行了现场汇报和讨论。

苏宁银河物业作为苏宁置业集团全资子公司，从置业集团开发选址、服务产品定位、案场营销、规划设计、施工阶段，一直到项目交付，苏宁银河物业全程参与并多方位提出合理化建议、方案，协助置业集团完善服务产品，以达到物业交付后服务产品按照市场规范化运作。并针对写字楼地理位置、交通便捷性、建筑规模、配套功能、租户特性等因素进行了目标客户群体定位，以夯实基础管理，对写字楼物业服务的内涵及外延进行丰富。

苏宁总部基地，苏宁睿城，石家庄、无锡、连云港等全国苏宁广场5A甲级、甲级写字楼项目，无一不是当地城市的地标级项目，入驻企业涉及黑石、IBM、花旗、汇丰、东芝、宝马、INEL、得勒等世界500强、中国500强、科技、互联网、金融、能源各类知名企业，苏宁银河物业通过横向、纵向的研究和探索，对服务输出进行逐步优化、升级、复制，形成了独具一格的写字楼物业管理服务产品，成为行业一个个典型案例。

为创造项目市场吸引力，增值服务内容，苏宁银河物业积极与国际化写字楼业态接轨，梳理各项高标准服务，探索写字楼资源在互联网时代下的开发模式。围绕企业商务需求，并深挖写字楼用户办公、生活、健康、社交等需求，通过智慧车场、超级前台、共享大厅、快递超市、无人超市等场景体验升级，构建全景服务、智慧服务、智享互联、全价值链赋能、共享服务、健康体系六大特色运营体系，并通过持续的联谊、聆听会、走访和惊喜服务，营造有温度有内涵的智慧办公生活场景。

写字楼场景运营并不是纸上谈兵，未来，苏宁银河物业将持续加强风险管理与能源管理，助力2018年写字楼物业企业联盟工作的推进，做好智能化、信息化、低碳化、特色化等写字楼物业服务，以守护城市“名片”的智慧与美丽。