序：2019年4月底，在南京市物业管理行业“五心服务”活动阶段性总结会上，市主管领导肯定了“五心服务”活动的成绩，同时要求行业协会要发挥积极作用，全体物业企业要牢固树立“五心服务”的理念，不断打响行业品牌，持续扩大“五心服务”活动的品牌影响力。

玄武区“五心服务”扬帆再启  

四方联动共治共享

在“五心服务”4个多月的活动开展中，我们见证了南京市物业品牌的影响力与雏形。为积极响应市持续、广泛、深入推进“五心服务”活动的要求，进一步深化物业服务感知，以长效、标准的机制与模式提升服务品质，营造更多幸福场景，5月19日，玄武区“五心服务社区行”扬帆再启，由“文化节”到“社区行”，做服务下沉。以社区为中心，通过社区党群中心＋社区党小组及志愿者＋业委会＋物业公司四方联动，实现社区服务运营共治共享、共荣共当。

本次“五心服务社区行”活动，由玄武区住房保障和房产局指导，玄武区物业管理行业协会主办，徐庄社区党群服务中心、紫金东郡业主委员会、苏宁银河物业承办，苏宁易购支持。

玄武区住房保障和房产局副局长龚志勇、徐庄社区党群服务中心书记刘敬敬、玄武区住房保障和房产局物业科科长潘永祥、玄武区物业管理行业协会会长朱万国、紫金东郡业委会主任吴孜敏、苏宁银河物业总经理许德军及协会副会长单位、板仓派出所相关代表出席了本次活动。

潘科长、刘主任、朱会长现场肯定了“五心服务”活动取得的阶段性成果，并就下一阶段玄武区“五心服务”活动的聚焦重点、方向、目标做了发言。指出要聚焦业主诉求，聚焦业主关切，聚焦服务品质，想业主所想，做业主所盼，不断将“五心服务”下沉社区、走实落细，让业主真正享受“五心服务”带来的便捷和美好。

据悉，紫金东郡作为玄武区“五心服务社区行”活动的首站，本次活动主要围绕健康安全主题，设有多个特色“服务专区”，真正从业主需求出发，从服务出发，从便民出发，并加大与业主台上台下互动，将“五心服务”内涵烙印到社区服务中，现场业主反响热烈，收获满满，好评如潮。

“社区行”活动虽然精彩，但仅仅是“五心服务”过程中的一个节点，今后，玄武区持续开展五心服务社区行的同时，将开展主题服务月活动，通过主题服务月中各项基础服务的优化、丰富，持续强化基础服务品质，激活社区终端服务资源，让“五心服务”品牌影响更多人，让“五心服务”资源惠及更多业主。