万物焕新季，苏宁银河物业有礼啦~

在30余天全民持续抗“疫”中，人们迎来了阳春三月和众多利好，首先是疫情持续走低，其次各地有序复工复产，还有就是恢复经济下的多重福利。

据悉，2月27日起，苏宁将联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌，线上线下推出‘购家电家装手机，享24期分期免息’活动，开仓计划、超店播计划三大重磅举措，保障用户需求与体验。

苏宁银河物业作为苏宁离消费者最近的服务运营企业，自疫情发生以来，苏宁银河物业始终坚持一手抓防控，通过环境保障、出入管控、科技防控、多业态联动等有力措施为社区安防筑起堡垒；另一方面紧紧围绕业主“宅家”生活所需，协同集团多元产业资源链接到社区，服务民生保障，为打赢防控阻击战，恢复经济社会发展，提供了有力支撑。

社区防控智慧升级，非接触服务获点赞

社区作为新冠肺炎疫情防控的主战场，千万名物业人严防死守、兢兢业业的工作受到了业主的肯定，但面对陆续进入复工带来的社区业主归来，每天大量的信息核查、防疫宣传、风险管控、服务维护等工作，给物业公司带来不小的挑战。针对以上难题，苏宁银河物业率先启用集团最新科研成果——苏宁E家社区管理平台，基于大数据、AI等核心技术，将社区社群管理、社区智能语音机器人、社区智能自动化办公系统等核心能力融于社区管理服务中，通过人员扫码验证、智能咨询+智能群组管理、在线管家即时响应等一系列行之有效的智慧方案，减少了大量重复的人工作业，并结合人脸识别智能门禁、无人值守停车场、无人送货车、智慧监控平台、无感红外测温系统等一系列智慧技术应用，实现了非接触式、便捷的、安全的服务提供，最大程度降低了接触式传染的风险。

全场景互联互通，保障民生所需

在集团稳市场保民生的背景下，苏宁银河物业紧抓防控工作的同时，全面了解业主宅家的服务需求，增设代扔生活垃圾，积极开展药品、生活物资等代买代送活动，降低业主外界接触风险，同时依托苏宁在人工智能、大数据、物联网等成熟技术，打通苏宁易购、苏宁广场、苏宁小店、家乐福、苏鲜生、苏宁帮客等多元产业体系，通过悦居会APP物业商城和业主群推送，构建离用户最近的生活服务圈，让业主宅在家能够安心、省心，助力全民战疫的胜利。

“五花肉油脂分布要适当，最好一层一层的，颜色鲜一点的。”

“番茄要选硬一些的，疫情期间存放时间会长一些。”

“橙子挑椭圆形的，而且要包脐的那种，更甜。”

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由于疫情原因，许多业主都会选择多屯一些物资，并且商品的种类多而杂，苏宁银河物业的众多客服管家都成为了业主的生活顾问，最多一天他们代采代买及快递上门等到家服务300多次，买菜、采购生活用品从而变得驾轻就熟，甚至变成了双手可拎两袋大米的“女汉子”。繁重的工作和细心的服务让很多业主感动不已，在拒绝红包、慰问品感谢方式后，有很多业主提前预缴了物业费。据统计，此项服务带动了周边苏宁小店业绩大幅增长，更重要的是保障了业主的“菜篮子”，得到了业主的进一步认可，同时也印证了苏宁智慧场景零售在社区终端的服务价值。

万物焕新季，苏宁银河物业以“礼”相待

在苏宁集团“227”三大重磅举措下，苏宁银河物业将进一步联动苏宁易购、苏宁小店、苏宁菜场、苏宁酒店、苏宁帮客等体系，除免费给有需求的业主提供代采生活用品、代收快递、代送外卖等“代跑腿”服务外，还推出办公消毒、居家杀菌、空调清洗、停车包月折扣等优惠优质服务业务，以保障企业复工和业主春季焕新的服务需求。同时，全国开展物业费预缴有礼活动，通过抽奖、实物礼品、返苏宁卡、送折扣代金券等多种形式春季献礼，疫情期间业主可通过悦居会APP在线缴纳方式即可轻松办理，享受实惠。