2014年12月1日，中国物业管理协会（以下简称“中国物协”）会长沈建忠来到深圳，开展“智慧社区和社区商务平台建设”专题调研。中国物协高级顾问、深圳物业管理协会会长李加林，常务副会长兼秘书长曹阳，副秘书长吕维全程陪同调研。

中航物业管理有限公司调研：

沈会长首站到达中航物业管理有限公司（以下简称“中航物业：）进行调研。中国物协副会长、中航物业董事长石正林，总经理刘文波等亲自接待。石正林董事长首先回顾了中航物业的发展历程，并展望了今后的发展定位。随后，刘文波总经理做了题为《中航物业——迈向发展新征程》的主题汇报，从“公司发展、经营绩效、战略与运营、企业文化”四个部分进行了介绍。在座谈过程中，双方对如何吸引优秀人才、市场化招投标、市场拓展、标准化制定、快递问题、智慧社区模式等方面展开探讨。沈会长肯定了中航物业这几年的创新与突飞猛进的发展，为物业行业发展提供了建设性的实践案例，希望中航物业继续开拓创新，为行业的发展做出更多的探索和贡献。

深圳市彩生活物业管理有限公司调研：

第二站，沈会长来到深圳市彩生活物业管理有限公司（以下简称“彩生活物业“）进行调研。彩生活服务集团副总裁叶晖、董东等接待了沈会长一行，并参观了彩生活服务集团信息与呼叫中心。座谈中，叶晖副总裁从公司介绍、品质管理、彩生活模式、彩之云平台四个部分进行了简单介绍。董总就彩之云平台的发展过程，以及彩之云V2.2模式进行了详细介绍。在彩生活服务集团信息与呼叫中心，沈会长观摩了彩生活借助联网技术、利用远程设备对全国各大城市在管社区关键岗位进行随时监控检查的画面，通过技防为主、人防为辅，二者相结合的方式来实现集中管控。沈会长就彩之云平台建设进行了详细询问，并针对如何运用物联网技术来提高基础物业管理效率、跨界经营实现转型升级、社区商务模式与社会商业模式的区别等进行了探讨。

长城物业集团股份有限公司调研：

考察调研第三站——长城物业集团股份有限公司（以下简称“长城物业”）。长城物业集团副总裁吕雨华陪同沈会长来到百花片区的3H旗舰店、护明德社区养老中心进行实地调研。长城集团养老服务公司总经理李志建对长城物业社区养老的建设、服务理念、服务对象、服务内容等进行了详细介绍。沈会长询问了入住率、收费标准、人员配置、硬件设施等问题，并对长城物业学习香港经验、在物业管理涉足社区养老领域率先试行表示肯定。在长城物业集团总部会议室，中国物协副会长、长城物业集团董事长陈耀忠，集团常务副总裁梁志军等热情接待了沈会长一行。梁志军副总详细汇报了“一应云智慧社区”的发展情况，并具体对物业云、社商云系统、一应手指APP端、一应生活微信端等进行功能演示。陈耀忠表示社区服务发展需要站在客户的角度来思考解决问题，以客户角度进行社区服务。座谈会上，大家就社区商务现存的问题和今后的发展思路进行了探讨。

深圳市万科物业服务有限公司调研：

第四站，沈建忠会长来到万科物业梅林总部，中国物协副会长、万科集团高级副总裁兼物业事业部首席执行官朱保全，万科物业事业本部副总经理喻斌，深圳市万科物业服务有限公司总经理余小原等接待了沈建忠会长一行。

在万科物业智能与智慧生活展厅，朱保全副总裁对万科物业企业文化、组织架构、企业价值等进行了介绍，提出物业管理的本质是对建筑物的打理、用数据与信息技术整合社区资源，以及劳动密集型行业的关键是盘活生产力等观点。万科物业在移动互联网日新月异的发展下，从启蒙阶段、标准化阶段、专业化阶段到现在的数据化阶段，进行着不断的探索。并着重介绍了其自主研发的“物业设备远程监控管理系统”（简称EBA，EBA是中国物业行业第一个国家专利）。在座谈环节，沈建忠会长就互联网时代与传统行业对接、资源整合等问题进行询问。

深圳市之平物业发展有限公司调研：

沈建忠会长一行调研考察最后一站深圳市之平物业发展有限公司（以下简称“之平物业”）。中国物协高级顾问、之平物业董事长陈之平率核心领导团队接待了沈会长一行。座谈会上陈之平董事长详细介绍了之平管理企业诞生的使命、创新管理理念及业务情况，以及之平管理对物业经营管理理念、业务形态等做了深入的阐述，同时就目前行业内多种经营的问题与沈会长进行了深入的交流。陈之平提出，目前社区商业与基础的物业管理是“桥归桥，路归路”的关系，物业服务公司应保证正常的物业管理基础所为“路”，社区以商业化为目的的经营所为“桥”，两者虽相互关联但不可混为一体，不能相互补贴，否则会本末倒置，在此基础上之平管理采用了独立的投资机构来管理和运营社区商业体。在座谈过程中，沈建忠会长详细询问了公司物业费收缴率情况和上调物业费等情况。对之平管理在运营模式上的探索和研究成果表示了肯定以及赞赏，并就今后物业管理的发展模式展开了热烈的讨论。

深圳作为内地物业管理发源地，自沈建忠会长10月28日担任新一届中国物协会长以来，已经第二次到深圳物业服务企业走访调研。沈会长表示，这次调研收获很大，了解到一些企业发展的新情况、新问题，下一步中国物协要有针对性地对相关问题进行研究，把深圳物业服务企业一些好的做法在全国范围内进行推广。（转自中国物业管理协会网）