12月22日，由山东省房地产协会、《城市开发》杂志与《中国物业管理协会》杂志社联合主办的山东省房协五届二次常务理事会议暨“互联网+房地产”转型升级新路径高峰论坛于济南市隆重召开，苏宁云商集团总监许德军参加了本次论坛。

在论坛主题宣讲中，许总首先对目前行业在打造社区O2O道路上的壁垒进行了阐述。物业行业内众多同行都在进行APP与社区实体店的开发，并已衍生出了“类平台型”、“联盟型”、“自筹型”三种类型的运作模式。成功建立了用户服务的端口与通道后，如何让APP上的粉丝活跃起来？如何让会员真正的进行有效转化？如何解决系统的供应链？行业目前的社区O2O运营存在许多问题亟待解决。

苏宁O2O模式历经6年的实践，已经从弯道进入直道，在高速公路上批量化的成果日渐彰显。基于苏宁集团互联网零售CPU运作能力，以及苏宁在金融、零售、物流、大数据等方面强大的系统运作，苏宁集团延伸线上线下资源至社区，深度整合社区内用户消费需求，挖掘社区用户资源价值，从而打造创新型社区服务价值链，形成一种以“物业+互联网+零售”为核心的苏宁社区O2O新型商业模式，并正逐步向物业行业全面开放。

以社区为中心，物业公司作为社区资源运作的中心，不仅能够帮助零售商实现提前截流，而且可以提供基于社商、微商圈、平台三大资源端口的服务。苏宁社区O2O新型商业模式可以为物业行业提供强大的社区O2O平台，通过长期积累的遍布全国的门店、物流、售后服务、金融等资源，为社区用户带来丰富的线上线下融合的O2O极致体验。

“合作、开放、共享”已成为行业020运作模式的发展趋势，苏宁集团通过整合强大的线下、线上产品与服务资源，已形成苏宁特色的社区服务产品；另一方面通过与传统物管企业形成共赢共生的合作模式，充分融合线上运营与线下体验，全面导入苏宁集团旗下的系列服务产品，将金融理财服务、会员服务、商品、售后、物流等全面导入社区服务，苏宁为传统物业的社区经营提供全新商业模式，实现社区经济的创新服务。