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开放你看不见的物业,业主齐惊呼点赞

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发布者:苏宁银河物业 发布时间:2015年12月24日

“哇,里面这么大啊,我一直以为这下面是空的”、“哇,这么多设备啊”、“哇,好先进啊”……这是2015年12月4日来自成都物流项目首个物业开放日活动现场业主的阵阵惊呼声,甲方代表成都物流公司韩总、卜总亲临现场,此次活动也成功打响了全国苏宁物流项目开放创新第一枪。

2015年苏宁银河物业公司围绕“全业态、全动线、业务团队双裂变,重体验、重经营、融合竞争双核力”推进各项工作,6月份,31个物流项目正式由云商职能切换至物业公司,实行第三方项目制运作。自切换以来,物流项目迅速裂变,管理水平和服务品质得到极力提升。

【业主签名墙,简洁创意甜美范儿】

“简洁、创意、甜美”是这次签名墙设计的主题,以紫色为主色调,利用现有材料纯手工制作,既节约成本,又成功利用了闲置物料,虽略显简单,却依然美美哒,给业主留足了空间,尽情龙飞凤舞,挥洒自如吧!

【成果汇报展,整改前后对比明显】

参观前,成都物流项目物业服务中心于二楼会议室贴心地为业主准备了香甜可口的水果。讲解员向与会业主通报了活动议程,随后便进行了详细的PPT图片材料汇报,通过整改前、整改中、整改后的照片对比展示,让与会业主深切感受到了物业人一直都在平凡的岗位上默默无闻的办着事实。

从设备房水泥毛坯地面到干净舒适的环氧树脂地坪;从篮球场、监控支撑杆、空调支架、户外消防设施的斑斑锈迹到如今的蹭亮如新;从岗亭的零乱不堪到如今的标识标线清晰、干净整洁;从户外垃圾桶的陈旧落伍到如今的崭新适时……每一个细微变化,都倾尽了物业人的良苦用心和辛勤付出。

【设备房标准化,业主不禁惊呼点赞】

此次设备房标准化,重点展示了配电房、消防水泵房、生活水泵房、监(消)控室和湿式报警阀间,很多自园区投入使用以来一直在此工作的老员工都未曾有机会进入其中,不禁被眼前庞大的机械系统和标准化的管理所震撼:绿色的环氧树脂地坪漆干净清爽,地面平整规则的5S标线醒目了然,设备上统一悬挂的印有设备参数的标识卡详尽细致……园区运营的核心设备在物业的精心打理下井然有序,甲方代表也是妥妥地放心啦!

现场物业讲解员对设备巡检频次、维护频次、运行规则等进行了介绍,让业主对园区设备日常的操作和维护有了初步了解。在配电房,讲解员向参观业主普及了近期园区的每日用电量和用水量,更是借此机会呼吁全体成员节能降耗,人人做到下班断电和人走关灯,杜绝能源浪费;在湿式报警阀,对于阀门的开启操作,物流公司韩总认真进行了询问了解,并亲自动手演练;在监(消)控室,关于如何将监控资源与园区管理相结合,物流公司卜总也提出了良好的建议。

【档案同建设,痕迹管理不忽视】

作为一个拥有一级资质的专业化物业公司,痕迹化档案建设管理是不可或缺的,并被列入项目运营绩效考核的参数之一。此次开放日活动,物业服务中心带领业主参观了项目档案室,整齐划一的档案盒摆放、清晰明朗的模块分类也让物业管理的专业化水平展现的淋漓尽致。

活动的最后,物业服务中心还精心地为业主代表准备了时尚与实用相结合的小礼物,对业主一直以来的理解和支持表示感谢,并提前送上双节来临的诚挚祝福。

此次物业开放日活动展现了银河物业公司物流项目的标准化管理和专业化物业服务水平,让业主对物业工作进行了全新的认识,为满意度的提升和良好口碑的获取垫定了基础。活动在一片欢笑声中圆满结束,成都物流物业服务中心也将继续发扬,全力以赴创造更佳的业绩。我们有理由相信,在物业公司全体成员的不懈努力下,不久的一天我们势必将成为一匹行业里的黑马!

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