初心之外，还要用心。
罗振宇在2022时间的朋友跨年演讲中说到，“数字化很伟大。但是，除了有星辰大海的初心，还得有将心比心的用心。”
科技的发展，不仅改变了我们的生活方式，也改变着物业服务的形式，对智能化坚定践行者的苏宁银河而言，科技的不断创新与应用，是为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。能够“刷脸”入户的门禁，可以远程监控的“天眼”系统，每天早迎晚送的机器人小悦……走近苏宁银河服务的项目，随处可见的“科技”背后，都是为了业主生活的更加安全、舒适与便利的用心。
01.及时响应，不让任何一个需求等待
正在做饭时，下水道堵了；下班回到家，客厅的灯不亮了……生活中总会出现各种各样的小问题，幸运的是，只要掏出手机，打开悦居会APP，或者运用悦居会APP小程序进行报事报修，没几分钟，苏宁银河工程维修师傅就带着工具到达现场，他们对问题进行全面的排查、维护，将无忧生活还给你。
相较于传统报修处理的繁琐，使用悦居会APP，解决问题更轻松便捷。悦居会APP上有报事报修功能，当业主需要报修时，只需要在APP上填写，把问题拍照上传，并做简单描述，即刻提交系统，后台将会看到这份报事单在10分钟内受理，然后进行工单派发，保障让业主的每一个需求，都能被及时响应。同时，智能化系统管理实现了创建智能工单，会按周、月、季度进行智能化的巡逻，检查工单、信息记录线上留痕，必须现场拍照保障巡逻真实。
02.物业有“天眼”，安全更有保障
一天，苏宁银河某项目的安全员在巡逻时发现一部处的手机，原地等待许久未见失主回来取，因担心业主着急，他立即将手机交到物业中心并说明情况。管家听后，立即请示项目负责人，一边安排同事在群里发布失物招领，一边调动社区里的“天眼”系统，查找失主，最终顺利找到手机主人，将手机归还。
在苏宁银河服务的项目，“天眼”即AI视频监控系统，24小时对园区动态进行监控，对非法入侵、车辆违停、乱扔垃圾、儿童老人走失等异常场景识别，将风险隐患消灭在未发生之际，更好为业主安全保驾护航。
03.精准人脸识别，让通行更便捷
你是不是有过这种经历：走到小区门口却想不起密码，与家近在咫尺却无法进门；即使可以使用手机扫码、蓝牙开门，有时却因为双手都提着东西，没有空余的手拿出手机。
但在苏宁银河服务的社区里，却不会出现这样的情况，苏宁银河早早就将人脸识别系统引入社区，业主只需将人脸录入系统，验证通过后即可刷脸通行，不仅实现“无卡、无密码 、无钥匙”的便捷，而且一行进一人，防止尾随，有效保护业主安全。与此同时，人脸识别系统还被应用到园区访客管理场景中，访客通过自助申请，认证成功便可进入社区，方便又省心。
04.懂你的不便，只为让你更加方便
好的物业，总是事无巨细的为业主考虑，既竭尽所能的给业主安全、舒适、丰盛的生活，又想尽办法让业主生活更便利一些。
针对业主出入便捷需求，苏宁银河率先引入智慧停车系统，它通过远程授权+车牌识别+在线支付实现车辆快速通行和有效管理，有效解决了早晚高峰排队等待，大大提升了业主出行体验感。
05.设备也智能，打造满满的安全感
什么是“安全感”，我想生活在苏宁银河服务项目的业主最有体验，如果设备房、消防、共配套、温度、水压等遇到异常，EBA设备监控系统就将立即上报异常，同步生成工单发至工作人员手机APP上，工作人员能够第一时间到达现场查看和处理。
同时，苏宁银河还引进了设备房巡检、监控智能机器人，开启设备自查报事模式，机器人代替人24小时不间断巡检设备，自主运行、参数读取、时时监控、异常警告，大幅提升管理效率。
06.直击安全隐患，守护头顶上的安全
近年来，有关高空抛物成为热点话题。针对这些社区生活中的痛点，苏宁银河通过配置“高空抛物智能监测设备”为业主头顶上的安全保驾护航。
在苏宁银河服务的项目，高空抛物智能监测设备逐步落地。该设备通过4K超高清摄像头自动监测高空抛物行动，抓拍率达95%，一个烟头大小的物品也能清晰抓取，并自动生成10秒至15秒抛物线视频，使事后回溯时可保证视频画面高清有效。如果小区发生高空抛物行为，后台会第一时间接收到报警信息，并告知物业工作人员迅速到场处理。
07.有些“科技”，会为生活加油打气
我想每天一走进写字楼大堂，就迎来一张灿烂的笑脸、一声亲切的问候，一定会更加拼劲满满。
早已“入职”睿城的智能机器人小悦，每天除了提供早迎晚送服务，还能提供自助导航、智能巡查、休闲聊天互动娱乐等服务，业务能力强+萌值兼备，不仅让小悦成了物业团队不可或缺的一员，还成了“团宠”。
其实不止智能机器人小悦，苏宁银河还引入智能扫地机等设备，提高了服务效率，让居住环境更加整洁舒适，让业主体验更加美好。
及时处理的报修申请、安全便捷的智慧人车系统、实时监控的的“天眼”系统……每一项科技应用的背后，不仅是苏宁银河始终坚持的实现人民对美好生活向往的美好初心，还有对业主的用情用心：让沟通更高效、让生活更便捷、让园区更安全。