热烈祝贺南京区域在管项目

苏宁睿城慧谷中心、苏宁电器集团总部楼

荣获2020年度“江苏省省级示范物业管理项目”称号。

在这收获的季节，苏宁银河物业南京区域2020年的所有付出，终于结出了丰硕的果实。

近日，江苏省住房和城乡建设厅公布了2020年度江苏省省级示范物业管理项目名单，苏宁银河物业南京区域在管项目中的苏宁睿城慧谷中心、苏宁电器集团总部楼荣获2020年度“江苏省省级示范物业管理项目”荣誉称号。

荣誉的获得并非一蹴而就。这既是无数苏宁银河物业人不断付出、全心服务客户的回报，也是品质服务创新实践开花结果的实至名归。

精于细节

持续打磨服务品质

项目的品质，不止在于建筑本身，更在于后期的服务。针对商办业态，苏宁银河物业在夯实基础服务的同时，以“物管+资产+生活+经营+专业+科技”“4+2”模式，同时将红色精神植入到商办服务中，推动业态服务力升级迭代，赋能企业发展和产业链协同，为不同需求的客户创造可持续的价值提升。

在此次创优过程中，苏宁睿城慧谷中心、苏宁电器集团总部楼将基础管理、建筑物管理、设施设备管理、环境管理、绿化管理、标识规范、档案管理、文化建设与服务创新等作为对项目评测的依据，建立创优小组、动员培训、方案规范，严格参照行业创优标准，对照实际管理和服务工作具体环节，进行逐项提升，小到一件物品的摆放，大到设施设备的改造，苏宁银河物业人像匠人一样细细锤炼、精准打磨，获得评审专家组的认可，以及客户称赞。

智在安心

为写字楼安全保驾护航

除了365天如一日的常规守护，2020年初，疫情无声来袭，苏宁睿城慧谷中心、苏宁电器集团总部楼的服务团队，在人人自危的紧张时期，选择挺身而出，用血肉之躯将危险挡在身前，为写字楼企业打造了一片“安全天地”。

他们坚持从源头防范。安全员24小时值守门岗，为每位出入客户测量体温，杜绝外来人员进入；保洁员对大堂、电梯间、卫生间、办公区、公区等进行360度无死角消毒，用消毒水构建起起信任与安心；客服管家化身为贴心代跑员、暖心防疫官，送外卖、取快递、送温暖、守安全，360°为客户筑造起安心工作的坚实后盾。

与此同时，项目还强化无接触服务，启用无感红外测温系统，并结合人脸识别系统、无人值守停车场、二维码梯控&二维码门禁、智慧监控平台、智能机器人服务、悦居会APP在线服务等一系列智慧应用，实现了非接触式、便捷的、安全的服务提供，最大程度降低了接触式传染的风险，赢得了客户的芳心。

悦于体验

营造生动文化氛围

在品质感的写字楼，温度感的服务连接之外，一个高端的商办空间，还应该拥有消费、办公、生活、文化等更多考量与更多内容填充。基于楼宇、空间、商务、企业、资产等服务场景需求，苏宁银河物业凝练出相匹配的特色服务。从停车场到吸烟区，从休闲区到商务活动区，从大堂早迎晚送到微笑服务，根据写字楼空间、场景的不同功能与特定时刻的需求，以全维度情境体验，营造高效、人文的办公场景。

丰富的文化活动是构建写字楼文化氛围的重要纽带，也是拉近物业和企业关系的法宝：回忆满满、童趣十足的儿童节、甜蜜浪漫的七夕联谊派对、引发无数好评的节日欢聚、充满意义的垃圾分类……一场场欢聚、一次次欢声笑语，为项目美好商务文化的构建与成长提供了更多可能。

提升基础服务品质、完善管理标准流程、规范标识标牌、焕新设施设备、提升绿化环境、加大智慧管理投入、创新服务体验……细枝末节，一丝一毫，苏宁睿城慧谷中心、苏宁电器集团总部楼两项目全体，上至负责人，下至一线员工，对服务都精益求精。

荣誉不是终点，而是全新的起点。今后，苏宁银河物业南京区域将持续打磨专业、精进服务，不断丰富商办服务内容，并将商办服务创优成果向区域其他项目辐射，以点带面，逐步实现区域服务水平整体提升，这是南京区域的目标和追求，也是完成苏宁银河物业全产品线、全业态服务品质提升的目标！